Consegna

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Quanto tempo occorre per la spedizione?

La spedizione è standard a mezzo corriere GLS e viene effettuata in 1/3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, salvo indisponibilità a magazzino. La spedizione ha un costo di 8€ ed è gratuita in caso di acquisto per importo uguale o superiore a 70€. Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia ed isole, la consegna potrebbe richiedere 1/2 giorni aggiuntivi.
Gli ordini effettuati durante i giorni di chiusura aziendali verranno presi in carico il primo giorno lavorativo successivo alla riapertura dei nostri uffici.

A quanto ammontano i costi di spedizione?

La spedizione ha un costo di 8€ ed è gratuita in caso di acquisto per importo uguale o superiore a 70€.

Come posso tracciare il mio ordine?

Quando l'ordine è stato spedito, riceverai una e-mail direttamente dal corriere GLS riportante il numero di tracciabilità della spedizione e il link al sito GLS per tracciare il pacco.

Come posso sapere che il mio ordine è stato spedito?

Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai una e-mail di conferma direttamente dal corriere GLS con il numero di tracciabilità. 

Quali sono le vostre opzioni di consegna?

I nostri ordini sono spediti tramite corriere GLS ed è richiesta la firma al momento della consegna. Se nessuno può firmare al momento della consegna, il pacco sarà riportato al deposito e il corriere farà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. Se non sarà possibile consegnare il pacco, il corriere ci informerà della giacenza dello stesso e avremo quindi premura di contattarla per concordare insieme il giorno e la fascia oraria per la consegna. Ti ricordiamo che il tuo pacco resterà giacente presso il deposito del corriere per 10 giorni lavorativi a partire dal primo tentativo di consegna e successivamente verrà automaticamente reso a noi.

Quali sono gli orari di consegna?

Il corriere effettua le consegne dal lunedì al venerdì, tra le ore 08.00 e le ore 18.00. Sarà necessario firmare al momento della ricezione del pacco. Se nessuno può firmare al momento della consegna, il pacco sarà riportato al deposito e il corriere farà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. Se non sarà possibile consegnare il pacco, il corriere ci informerà della giacenza dello stesso presso il loro deposito, avremo quindi premura di contattarla per concordare insieme il giorno e la fascia oraria per la consegna. Ti ricordiamo che il tuo pacco resterà presso il deposito del corriere per 10 giorni lavorativi a partire dal primo tentativo di consegna. Successivamente verrà automaticamente reso a noi.

Cosa devo fare se il collo mi arriva danneggiato?

Qualora, al ricevimento della merce, dovessi riscontrare anomalie nell'imballo, quali danneggiamenti o manomissioni, o sul prodotto stesso, è indispensabile, ai fini di una rivalsa sul corriere di competenza, far presente al fattorino quanto riscontrato e firmare il ritiro del collo con riserva.

In questo caso, consigliamo di aprire subito il collo per verificare l'integrità del prodotto e fornire a noi una tempestiva comunicazione in merito, per provvedere quanto prima alla risoluzione del problema.